高知県産うなぎ蒲焼（国産）・鮎の一夜干しなど販売しております。

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この度は「四万十ものがたり」をご利用いただきましてありがとうございます。

※海外発送はできません。ご了承ください。

（1ヶ口の合計に限ります。複数件送る場合でも、1ヶ口あたり5,000円未満の場合は、発送毎に送料がかかります。）

【同梱について】

四万十ものがたりでは、できるだけ商品の同梱に努めています。
下記の事項をご了承ください。

▼常温・Cool便の商品を同時に購入していただいた場合

• 送料は「Cool便」の値段とさせていただきます。
• 発送は「Cool便」となります。
  尚、同梱できない場合は、別々の発送になる事をお知らせし、確認後発送いたします。

買い物カゴよりお買い物が完了後、当社でメールの内容を確認し、クレジット払いの手続きメールを送信いたします。

メールの内容にしたがって、クレジット払いのお手続きを一週間以内にお願いいたします。

クレジットでのお支払い完了後、当社より商品をお送りいたします。

商品到着時、配達ドライバーに現金でお支払いをお願いいたします。

代引手数料は無料。（「四万十ものがたり」負担）

一週間以内にお振込をお願いいたします。振込がない場合は無効とさせていただきます。

銀行振込に関しましては、運営・管理しています「（有）ユニコム」にお振込をお願いいたします。
（振込手数料は、お客様負担とさせていただきます）

入金確認後、当社より商品をお送りいたします。

「クロネコヤマト」で発送いたします。

四万十ものがたりでは、入金確認後速やかな発送を心掛けております。最短で3日程度で到着いたします。
しかしながら、在庫の関係や土日などをはさむ場合、最大で下記の日数をいただいております。

クレジット ： クレジットお支払後、10日以内（土日は含まない）に発送いたします。

代金引換 ： メールの内容を確認後、10日以内（土日は含まない）に発送いたします。

銀行振込 ： ご入金確認後、10日以内（土日は含まない）に発送いたします。

※冷蔵・冷凍商品を扱っております。
お客様不在の場合、配送センター内倉庫で一時的に保管をする場合があります。ご了承ください。

食品につき、基本的に返品はご遠慮いただいております。

（商品の誤発送・商品に欠陥がある場合は、商品到着後3日以内に事前に「四万十ものがたり」へご連絡後、返品をお願いいたします（着払いでお願いいたします））

返品については、まずは 0880-35-1210 にご連絡ください。

お手数ですが、お問い合わせは「お問合せ」のページよりお願いいたします。

緊急の場合のみ、下記に「四万十ものがたりの件で・・・」とお申しつけください。